建立品牌時，贏得客戶是必不可少的，但這實際上只是難題的第一步。如果您希望自己的業務蒸蒸日上，僅僅吸引客戶是不夠的-您需要讓這些客戶回頭再來。品牌忠誠度是建立長期可持續品牌的重要組成部分，它可以改變您的業務。

當然，專注于向您的品牌介紹新客戶非常重要。但是，如果這些客戶一次性購買，然后放棄了地球（或互聯網）的面貌，那么它們對您的底線不會產生巨大的影響。

但是，如果您專注于建立品牌忠誠度，那么這些客戶將繼續回來，與您的品牌互動并在未來幾年內推動利潤增長。另外，他們可能會向您的朋友推薦您，這一點至關重要。

建立品牌忠誠度并不容易，但從長遠來看，這完全值得。